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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tu compra y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, junto con las garantías legales, te entregamos como empresa beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer. A continuación te explicamos cómo funciona cada una de las garantías a las cuales te puedes acoger:

GARANTÍA LEGAL DE 3 MESES: RODA TE DA 3 MESES MÁS ADICIONALES
Todos los productos RODA (incluyendo los repuestos de nuestro servicio técnico) cuentan con una garantía de 6 meses.
Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Para hacer válida la garantía se debe llevar el producto defectuoso, además tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

CAMBIASTE OPINIÓN? TIENES 30 DÍAS PARA DECIDIR TRANQUILO
Si tu caso no es por garantía sino que solamente cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiar tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido.
Esto lo puedes hacer en cualquier tienda RODA o, si fue despachado, te ofrecemos ir a retirar el producto a cambiar al mismo lugar al que fue despachado, pagando solo el valor del transporte, que será igual al del despacho anteriormente cobrado (si además quieres que te enviemos tu producto nuevo, deberás cancelar el costo asociado al nuevo despacho) Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Para hacer uso de este beneficio, bastará con que presentes tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

TE ARREPENTISTE? TE DEVOLVEMOS LA PLATA
Si el producto que compraste no te enamora, no te preocupes, puedes devolverlo sin problemas.
Te ofrecemos que dentro de los 7 días después de la fecha en que lo hayas recibido, nos devuelvas el producto y nosotros reembolsamos el monto pagado.
Esto lo puedes hacer en cualquier tienda RODA o, si fue despachado, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar, pagando solo el valor del transporte, que será igual al del despacho. Solo debes asegurarte que el producto que quieres devolver esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Para hacer uso de este beneficio, bastará con que presentes tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra​.